Publikationen
Skiera, B. (2016). Datenanalyse sticht Fachberatung: Wie Direktbanken funktionieren. Interview mit Dr. Martin Schmidberger, Generalbevollmächtigter der ING-DiBa Deutschland. NIM Marketing Intelligence Review, 8(2), 50-55
2016
Interview: Datenanalyse sticht Fachberatung: Wie Direktbanken funktionieren
MIR Interview mit Dr. Martin Schmidberger, Generalbevollmächtigter der ING-DiBa Deutschland und verantwortlich für das Produkt- und Zielgruppenmanagement
Während viele klassische Retail-Banken mit rückläufigen Geschäften kämpfen, erfreut sich der Direktbankenmarkt trotz des schwierigen Umfelds eines stetigen und beachtlichen Wachstums. Herr Dr. Schmidberger, Generalbevollmächtigter der ING-DiBa Deutschland, ermöglicht uns einen Blick hinter die Kulissen dieser Direktbank. Wir erfahren, was datentechnisch passiert, damit Bankkunden ohne Bankberater zufrieden(er) sind.
Autorinnen und Autoren
- Bernd Skiera, Professur für Electronic Commerce und E-Finance Lab, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Goethe-Universität, Frankfurt am Main, Deutschland, skiera@wiwi.uni-frankfurt.de
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