<p>Pfeiffer, J. (2023). From E-Commerce to Virtual Commerce: The Exciting Opportunities of Virtual Shopping. NIM Marketing Intelligence Review, 15(2) 10-17. https://doi.org/10.2478/nimmir-2023-0011</p>
Von E-Commerce zu Virtual Commerce: Was Einkaufserlebnisse in virtuellen Welten so spannend macht
Abstract:
Nach der E-Commerce-Revolution ist nun Virtual Commerce am Start, um neuartige und immersive Einkaufserlebnisse in einem virtuellen Umfeld zu schaffen. Technologien wie Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) ermöglichen neue Formen der Kundenbindung und Personalisierung. Mithilfe von Head-Mounted Displays und interaktiven 3D-Umgebungen können Konsumierende virtuelle Läden erkunden, mit Produkten interagieren und ihre Einkaufsumgebung personalisieren. Die Vorteile sind vielfältig und umfassen eine höhere Telepräsenz, eine bessere Einschätzung von Größenrelationen, individuell anpassbare Einkaufsumgebungen und soziale Interaktionsmöglichkeiten. Technologische Fortschritte in der VR-Hardware, wie verbesserte Bildschirmauflösungen, reduzieren Schwindelgefühle und tragen zu einem nahtloseren und angenehmeren Einkaufserlebnis bei. Diese Vorteile können zu einer gesteigerten Markenwahrnehmung und höheren Kaufquoten führen. Während die zukünftige Entwicklung des VR-Shoppings schwer vorherzusagen ist, sind AR-Anwendungen bereits gut etabliert. Tech-Giganten, Forschungseinrichtungen und Start-ups werden die weitere Entwicklung des virtuellen Handels maßgeblich beeinflussen.
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