Consumer Decision Making in a World of Digital Tech and AI

ChatGPT bei der Konsumentscheidung

Diese Studie untersucht den Einfluss von GenAI-Anwendungen auf die Informationssuche und -verarbeitung bei Konsumentscheidungen.

Generative KI im Marketing

Was ist die Realität hinter dem Hype? Wie wird generative KI tatsächlich im Marketing eingesetzt, und was sind die Auswirkungen für Marketer

KI am Point of Sale

Ziel ist es, die Präferenzen der Verbraucher für die Interaktion mit digitalen Verkaufsberatern im stationären Einzelhandel zu erforschen.

Der menschliche Faktor bei virtuellen Charakteren

Das Projekt untersucht, wie menschenähnliche Merkmale von virtuellen Charakteren die Entscheidungen der Verbraucher beeinflussen.

Brand Purpose durch die digitale Linse

Wie hängen Online-Sichtbarkeit und Purpose Wahrnehmung von Marken zusammen?

Shopping Companions

Wie sieht der ideale digitale Einkaufsbegleiter aus Sicht der Konsumentinnen und Konsumenten aus?

Entscheidungsunterstützung am Point of Sale durch Social Robots

Wie können Empfehlungssysteme mit Social Robots so gestalten werden, dass sie von Kunden und Kundinnen als nützlich empfunden werden?

Emotionale versus rationale Roboter-Verkaufsassistenten

Das Projekt erforscht die Wirkung von emotionalen und rationalen Roboter Verkaufsassistenten.

Digital Nudges für nachhaltiges Online-Shopping

In diesem Projekt wird untersucht, wie sich Produktpräsentation (Filter, Sortierung, gesponserte Inhalte) auf Kaufentscheidungen auswirkt.

Die Rolle von KI bei strategischen Marketingentscheidungen

Der Einsatz künstlicher Intelligenz hat großes Potenzial zur Verbesserung von Entscheidungsprozessen. Während viele operative Marketingaktivitäten bereits automatisiert sind, ist unklar, wie Menschen und KI auch auf strategischer Ebene zusammenarbeiten können, um Marktentscheidungen zu treffen.

One strike and I'm out

Künstliche Intelligenz (KI) und intelligente Algorithmen sind zunehmend in der Lage, Aufgaben von menschlichen Entscheidungsträgern zu übernehmen. Menschen lehnen Algorithmen und KI jedoch häufig ab, auch dann, wenn es eigentlich besser wäre, sie zu benutzen.

Fair ist nicht gleich fair – Interaktion zwischen Mensch und Maschine

Angebote, wie Preis- oder Kulanzangebote, werden mittlerweile nicht mehr von einem Menschen, sondern von intelligenten Algorithmen gemacht. Nehmen Menschen Angebote von Maschinen genauso wahr wie von Menschen? Wirkt sich dies auf die Annahme unfairer Angebote aus?

Vertrauen: Wie beeinflusst Blickkontakt die Beziehung zwischen Mensch und Roboter bei Kaufentscheidungen?

Die Auswirkungen von Anthropomorphismus und Aufmerksamkeit von Robo-Advisors auf Vertrauen und Investitionsentscheidungen von Konsumenten.

Kausalität in Business-Analytics und mentalen Modellen von Entscheidern

Um kausale Zusammenhänge in Daten aufzuzeigen, werden über Machine-Learning-Verfahren Zusammenhangsmuster in Datensätzen gelernt.

Artificial Voices in Human Choices

Wie wirken soziale Merkmale in der Mensch-Maschine-Kommunikation? Ziel ist es, den Einfluss des Tonfalls künstlicher Stimmen auf Konsumen...

Gewinnung von Marketing-Wissen aus Social-Media-Bildern

Wir haben das Tool PictureScan entwickelt, das mithilfe von Computer Vision aus Social-Media-Bildern marketingrelevantes Wissen gewinnt.

Automatische Bildanalyse in sozialen Medien

In den sozialen Medien sind Fotos mindestens so wichtig wie Text. Allein auf Facebook laden die Mitglieder jeden Tag im Schnitt 350 ...

Entdeckung von Consumer-Touchpoints mittels mobiler Bilderkennung

Um die Aufzeichnung visueller Markenkontakte über Mediengrenzen hinweg zu ermöglichen, entwickeln René Schallner und Dr. Carolin Kaiser in diesem Deep-Learning-Computer-Vision-Projekt einen kostengünstigen Prototyp für die mobile Erkennung von Markenlogos.

Virtuelle Realität als Einkaufsumgebung

Virtuelle Realität ermöglicht ein hohes Maß an experimenteller Kontrolle über Produktdarstellungen und Regaldesign. Augmented Reality eröffnet neue Wege der Kaufentscheidungsunterstützung. Diese Möglichkeiten untersuchen wir in einem Kooperationsprojekt mit dem Karlsruher Institut für Technologie.