Strategisch integriertes Design – damit Marken halten, was sie versprechen
Keywords
Design Strategy, Brand Strategy, Integral Design
Abstract
Viele Unternehmen bringen Design viel zu spät in ihre Prozesse ein und arbeiten sequentiell statt vernetzt. Wenn aber die wichtigen konzeptionellen, technischen oder marktrelevanten Entscheidungen schon getroffen sind und das Produkt oder die Dienstleistung fast schon marktreif ist, hilft „Kosmetik“ durch Design auch nicht mehr viel. Design erzeugt Bilder, die im Gedächtnis bleiben, und wenn diese Bilder erst zu spät mitgedacht werden, besteht die Gefahr, dass sie das Gesamtbild der Marke nicht optimal unterstützen.
Bei einem integralen Verständnis vermag Design die Innovationen und Leistungen des Unternehmens nicht nur zu gestalten, sondern vom Konzept her nutzerorientiert zu denken und dann eben auch marketinggerecht auszudrücken. Design ist in diesem Fall, neben anderen Aspekten, die eigentliche Triebkraft, um die magische Anziehung zu einem Unternehmen und dessen vielen Touchpoints zu prägen. Die Gestaltung folgt einem erwarteten emotionalen Mehrwert, der den Nutzern Bindung und Orientierung ermöglicht. Designer müssen deshalb die Zielgruppe und deren sinnliche Ansprüche verstehen und diese in Form, Farbe, Material, Oberfläche und weiteren Aspekten umsetzen.
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