Publikationen

Download

Die Ära des automatisierten Marketings: Künstliche Intelligenz verändert, wie wir denken, handeln und entscheiden

Download
Zitiervorschlag

Hildebrand, C. (2019). The Machine Age of Marketing: How Artificial Intelligence Changes the Way People Think, Act, and Decide. NIM Marketing Intelligence Review, 11(2), 10-17. DOI: https://doi.org/10.2478/nimmir-2019-0010

Jahr

2019

Autorinnen und Autoren
Christian Hildebrand
Titel der Publikation
Die Ära des automatisierten Marketings: Künstliche Intelligenz verändert, wie wir denken, handeln und entscheiden
Publikation
NIM Marketing Intelligence Review
Download

Die Ära des automatisierten Marketings: Künstliche Intelligenz verändert, wie wir denken, handeln und entscheiden

Christian Hildebrand 

Unabhängig davon, wie man zu KI (künstliche Intelligenz) steht, hat die Ära des automatisierten Marketings bereits begonnen. Um wirklich zu verstehen, wie künstliche Intelligenz jede Faser unseres Berufs- und Privatlebens verändert, muss man abstrahieren – weg von den konkreten Ausprägungen, wie selbstfahrenden Autos, digitalen Sprachassistenten oder Übersetzungssystemen. KI schafft neue Formen des Wettbewerbs, neue Wertschöpfungsketten und neue Möglichkeiten, Volkswirtschaften rund um den Globus zusammenzuschalten und ist mehr als bloße Technologie. Sie begründet ein neues Wirtschaftssystem, dessen Motor das Zusammenspiel aus leistungsstarken Computern, Daten und Algorithmen zur Verarbeitung dieser Daten ist. KI kann uns das Leben erleichtern, aber hat wohl auch ihren Preis, etwa in systemimmanenten Verzerrungen und Fehlern in den Algorithmen, Datenschutzangelegenheiten oder dem Scheitern von KI-Projekten in der geschäftlichen Praxis. Doch Fortschritt ist ohne einen Zyklus aus Testen, Scheitern und Lernen nicht möglich. 

Autorinnen und Autoren

  • Christian Hildebrand, Direktor und Professor für Marketing Analytics, Institut für Marketing (IfM-HSG) & Universität St. Gallen, Schweiz, christian.hildebrand@unisg.ch

Literaturhinweise

  • Bostrom, N. (2014). Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies. Oxford University Press.
  • Russell, S., Dewey, D., & Tegmark, M. (2015). Research priorities for robust and beneficial artificial intelligence. AI Magazine, 36(4), 105–114.
  • Tegmark, M. (2017). Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence. Knopf.
Publikation teilen

Weitere Artikel der MIR-Ausgabe “KI und die Ära des automatisierten Marketings”

Hier finden Sie weitere spannende Artikel dieser Ausgabe.

Zur gesamten Ausgabe

Wie der digitale Fußabdruck der Konsumenten eine überzeugendere Massenkommunikation ermöglicht

Durch immer besser werdende Hard- und Software und das Aufkommen der computergestützten Sozialwissenschaften kann man digitale Spuren …

Mehr erfahren

Die Maschine entscheidet: Wann Konsumenten Algorithmen vertrauen und wann eher nicht

Dank des rasanten Fortschritts auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz sind Algorithmen in der Lage, immer schwierigere Aufgaben zu …

Mehr erfahren

Chatbots als Persönlichkeiten: Nicht immer die beste Idee

Immer mehr Unternehmen setzen Chatbots im Kundenservice ein. Anstatt eines menschlichen Mitarbeiters interagieren die Kunden mit einer …

Mehr erfahren

Herr Kaiser ist jetzt virtuell: Der Chatbot als verlängerter Arm des Vertriebs

Die in der Unternehmenspraxis implementierten Chatbot-Varianten sind breit gefächert. Sie reichen von menschenähnlichen Bots bis hin zur …

Mehr erfahren

Die heikle Herausforderung, Maschinen Moral beizubringen: Ethische Dilemmas autonomer Fahrzeuge

Die Algorithmen zur Steuerung von AFs müssen moralischen Prinzipien folgen, die ihre Entscheidungen in Situationen unvermeidlichen Schadens…

Mehr erfahren

Neue Wege, um Konsumentenpräferenzen aus Social Media Daten herauszulesen

Konsumenten produzieren in Online-Produktbewertungen enorme Mengen an textlichem Datenmaterial. Die künstliche Intelligenz kann helfen, …

Mehr erfahren

Sprechen statt Tippen: Sprachbasierte Fernbedienungen können mehr

Während viele Kunden immer noch zögern, sich in den eigenen vier Wänden Alexa, Cortona oder Siri anzuvertrauen, scheint ihnen die …

Mehr erfahren
Zum Seitenanfang