MarTech und SalesTech: Chancen, Herausforderungen und Auswirkungen

Bernd Skiera, Professor für Electronic Commerce an der Universität Frankfurt, ist Gasteditor der NIM Marketing Intelligence Review „MarTech und SalesTech“. Beim NIM Insights Lunch fasste er wichtige Erkenntnisse aus dem Heft zusammen (Vortrag in deutscher Sprache).

Modernes Marketing stützt sich immer stärker auf neue Technologien. Die Konsum- und Arbeitsgewohnheiten der Menschen haben sich deutlich verändert und gleichzeitig ist die Zahl der verfügbaren Marketingtechnologie-Tools („MarTech“) und Vertriebstechnologie-Tools („SalesTech“) explodiert. Die neuen Anwendungen ermöglichen in Unternehmen automatisierte Marketing- und Vertriebsprozesse, die skalierbar sind und zusätzliche Verkaufschancen schaffen. Allerdings gibt es auch Herausforderungen, die zu meistern sind, wie bspw. Technologieskepsis auf Konsumentenseite oder neue Datenschutzgesetze, die den Einsatz von Daten für das Marketing einschränken.

Themen des NIM Insights Lunchs waren:

• Wie können sich Unternehmen auf die Nutzung solcher Technologien vorbereiten?
• Welche Auswirkungen haben Datenschutzgesetze?
• Fördern die Technologien die effektive Zusammenarbeit von Mitarbeitern und ihrem Lieferantennetzwerk – im Büro, von zu Hause aus oder gar im Metaverse?
• Wie sollten Unternehmen Teams in diesen hybriden Welten zusammenstellen?
• Können KI und Roboter die menschlichen Team-Mitglieder unterstützen?
• Sollten Unternehmen auf die Ängste der Verbraucher eingehen, von Technologien ausgenutzt und missverstanden zu werden?

Hinweis:

Interessierte, die noch kein Mitglied beim NIM sind, können zweimal kostenlos an einem NIM Insights Lunch teilnehmen und sich dann entscheiden, ob sie Mitglied werden möchten. Bei Fragen rund um das Thema Mitgliedschaft senden Sie uns gerne eine E-Mail an hello@nim.org.