What photos reveal: Recognizing consumer brand relationships from social media photos

Abstract: 

Die Beziehungen zwischen Verbrauchern und Marken haben in den letzten Jahren zunehmend an Interesse gewonnen. Die Verbraucher nehmen Marken wie Menschen wahr und interagieren mit ihnen nicht nur in der realen Welt, sondern auch in sozialen Online-Netzwerken. Sie besuchen Markenseiten und posten markenbezogene Bilder auf ihren Profilseiten. Diese Bilder spiegeln ihre Beziehungen zu Marken wider und stellen eine wertvolle Wissensquelle für das Marketing dar, die jedoch in der bisherigen Forschung noch nicht ausreichend untersucht wurde. Um diese Forschungslücke zu schließen, wird ein Modell zur Charakterisierung von Consumer Brand Relationships in nutzergenerierten Fotos auf der Grundlage bestehender Literatur entwickelt und empirisch getestet. Die Studie zeigt, dass Menschen in der Lage sind, Consumer-Brand-Relationships in Social-Media-Bildern zu erkennen und sie mit bestimmten Attributen zu assoziieren. Die Bewertung wird dabei nur geringfügig von persönlichen Merkmalen beeinflusst. 

Diese Publikation ist nur in englischer Sprache verfügbar.