Digitalization and the value of new (meta) data sources for market insights: How increasing options and new decision requirements can impact the market research value chain

Diese Publikation ist nur in englischer Sprache verfügbar.  

Abstract: 

Die Digitalisierung der Märkte erfordert von den Unternehmen zunehmend neue Kompetenzen, was zu einem neuen Informationsbedarf führt. Die Bereitschaft der Verbraucher, an traditionellen Marktforschungsstudien teilzunehmen, nimmt ab, gleichzeitig war die Stimme der Verbraucher noch nie so direkt wahrnehmbar wie heute durch das Internet. 

Die Verbraucher schaffen aktiv Inhalte, die in verschiedenen Formaten, einschließlich Bildern, produziert werden können. Die zunehmende automatisierte Bildverarbeitung bietet nicht nur Einblicke in den Nutzungskontext, sondern spiegelt auch die Stimmung der Verbraucher gegenüber Marken wider und ermöglicht eine frühzeitige Erkennung von Chancen und Risiken. 

Darüber hinaus werden neue Quellen von (Meta-)Daten, wie z. B. Telekommunikationsdaten, auch auf Seiten der Marktforschungsunternehmen verfügbar. In Verbindung mit Methoden des maschinellen Lernens können sie das Analysespektrum erweitern und einige Adhoc-Daten ersetzen. Die Marktforschungsbranche muss sich neu erfinden, profitiert aber auch von ihrem Know-How, um neue, intelligent gestaltete Prozesse und Erkenntnisse zu generieren, die den Kunden helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.