Der Einfluss hedonischer und pragmatischer Qualitäten auf die Wichtigkeit von Empfehlungen und Produkteigenschaften bei Kaufentscheidungen.

Wie pragmatisch und hedonisch ein Konsument ein Produkt einschätzt, entscheidet über die subjektiv wahrgenommene Attraktivität des Produkts (Hassenzahl, 2000). Ob die hedonische und pragmatische Einschätzung eines einzelnen Produkts Einfluss auf die für eine Kaufentscheidung in der Produktkategorie genutzten Produktinformationen und Produktempfehlungen hat, ist Gegenstand dieser Untersuchung am Beispiel Mobiltelefone. 163 hirngesunde Probanden (78 männlich, Altersdurchschnitt M=26.22, SD=9.03) entschieden sich in 20 Choicetasks zwischen je drei Mobiltelefonen. Jedes Mobiltelefon war durch vier Empfehlungen und vier Produkteigenschaften gekennzeichnet. Außerdem wurde ein Apple Iphone und ein RIM Blackberry in Bezug auf ihre hedonische und pragmatische Qualität bewertet. Das Iphone wurde hedonischer eingeschätzt als das Blackberry (T(162)= 4.68 p <.001). Die Ergebnisse legen nahe, dass die wahrgenommene hedonische bzw. pragmatische Qualtiät eines Produktes mit der Rezeption von Produktinformation und Empfehlungen sowie deren Wichtigkeit interagiert.