Collective intelligence in computer-mediated collaboration emerges in different contexts and cultures

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Abstract:

Kollektive Intelligenz (KI) ist eine Eigenschaft von Gruppen, die sich aus der Koordination und Zusammenarbeit der Mitglieder ergibt und die Gruppenleistung bei einer Vielzahl von Aufgaben vorhersagt. Bisherige Studien zur kollektiven Intelligenz wurden mit laborgestützten Gruppen in den USA durchgeführt. Wir führen eine neue standardisierte Online-Batterie zur Messung von CI ein und zeigen die konsistente Entstehung eines CI-Faktors in drei verschiedenen Studien trotz großer Unterschiede in (a) den Kommunikationsmedien (face-to-face vs. online), (b) dem Gruppenkontext (kurzfristige Ad-hoc-Gruppen vs. Langzeitgruppen) und (c) dem kulturellen Umfeld (USA, Deutschland und Japan). In zwei der Studien zeigen wir auch, dass CI mit der Leistung einer Gruppe bei komplexeren Aufgaben korreliert ist. Folglich stellt die CI-Metrik ein verallgemeinerbares Leistungsmaß für Gruppen dar, das gegenüber weitreichenden Veränderungen der Medien, des Kontexts und der Kultur robust ist, was es nützlich macht, um die Auswirkungen allgemeiner Kollaborationstechnologien zu testen, die die Gruppenleistung verbessern sollen.