Konfusion bei Entscheidungen

Um Fehlentscheidungen zu vermeiden, suchen Menschen oft nach möglichst vielen und verlässlichen Informationen zur Entscheidungsfindung. Dabei entsteht manchmal eine kognitive Überlastung durch komplexe Information, die zu nachteiligen Effekten wie Entscheidungsparalyse oder schwerwiegenden Fehleinschätzungen führen kann. Aber in einigen Fällen kann Konfusion auch positive Konsequenzen für Entscheidungen haben, da sie Aufmerksamkeit und kognitive Anstrengung erhöht. Ein sichtbares Signal für Konfusion ist das Zusammenziehen der Augenbrauen – und dieses können wir mittels unserer Mimikanalyse-Software automatisch erkennen. Aktuell haben wir damit begonnen, empirisch zu untersuchen, wie valide dieses Signal für die Detektion von Konfusion ist. In einem nächsten Schritt versuchen wir herauszufinden, welche Auswirkungen Konfusion auf Leistung und Qualität bei Entscheidungen hat und wie Konfusionsdetektion zur Entscheidungsunterstützung eingesetzt werden könnte.