Debias by Design – Wie man mit Visualisierung Denkfehler (er)kennt und vermeidet

Professor Martin Eppler, Professor für Kommunikationsmanagement und Prorektor der Universität St. Gallen, zeigte, wie kognitive Verzerrungen unsere Entscheidungen verschlechtern und wie wir mit einem Fünf-Schritte-Plan, dem Decision TUNER, und entsprechenden visuellen Tools unsere Entscheidungsprozesse verbessern können.

Weder Führungskräfte noch Konsument:innen sind durchwegs rational in ihren Entscheidungen. Denn die Art, wie wir die Umwelt wahrnehmen und Informationen beurteilen, ist verzerrt und zwar durch sogenannte Biases. Beispiele für solche Biases in der Entscheidungsfindung sind:

• Die Wiederverwendung einer alten Lösung oder Entscheidung, auch wenn sie nicht gut zum Problem passt (Problem Solving Set),
• die Suche nach Informationen, die unsere bevorzugte Entscheidungsoption bestätigen, und Gegenbeweise zu ignorieren (Confirmation Bias) und
• die Überschätzung des eigenen Verständnisses eines Entscheidungsbereichs (Overconfidence).

Im NIM Insights Lunch gab es spannende Erkenntnisse dazu, wie unser Hirn uns bei Entscheidungen austrickst und was man dagegen unternehmen kann! 

HINWEIS: Interessierte, die noch kein Mitglied beim NIM sind, können zweimal kostenlos an einem NIM Insights Lunch teilnehmen und sich dann entscheiden. Bei Fragen zur Mitgliedschaft senden Sie uns gerne eine E-Mail an hello@nim.org.