SMART-SPEAKER-REPORT 2023

Smart Speaker wie Amazon Alexa oder Google Nest haben das Potenzial, Gewohnheiten, Such- und Informationsverhalten von Konsumentinnen und Konsumenten zu verändern. Dadurch beeinflussen sie auch das Mediennutzungsverhalten, die Erreichbarkeit durch Werbung und Kaufentscheidungen. Wie groß dieser Einfluss ist und was noch als Verbesserungs- und Entwicklungspotenzial gesehen wird, wurde aktuell, im zweiten NIM-Projekt zur Nutzung von Smart Speakern, untersucht.

Im Dezember 2022 begann diese Befragung und diesmal deckt die Studie drei Länder ab. Neben Deutschland handelt es sich dabei um die USA und UK, wo die Technologie schon einige Jahre länger am Markt ist. Insgesamt wurden pro Land mehr als 1.000 aktive Nutzerinnen und Nutzer von Smart Speakern befragt. Ziel war es, die Erfahrungen, Bewertungen und Wünsche der Nutzenden kennenzulernen und dadurch Einflüsse auf ihr Mediennutzungs- und Entscheidungsverhalten sowie mögliches Entwicklungspotenzial für Smart Speaker und Voice Assistants zu verstehen.